当センターでは、サービス品質向上等の目的のために、当センターと外部との電話通話を録音しています。

目的
1．サービス品質向上
2．ハラスメント、脅迫行為、不当要求行為等の防止及び排除

概要
2025年4月1日から電話交換機に付帯している通話録音記録装置を利用し、当センターと外部との通話を一律に録音しております。
　録音内容は個人情報に該当する内容が多く含まれるため、院内の取り扱いも慎重に行うこととしています。
外部への開示は、事件等による開示義務が発生した場合以外は原則行いません。
「録音を聞かせてほしい」「録音を確認をしてほしい」等の、上記目的に反した要求には一切お答えできませんので、予めご了承ください。